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安盛特種電纜服務(wù)承諾書
[當(dāng)前欄目：企業(yè)文化]????? [發(fā)布日期：2016-01-21]
尊敬的用戶，非常感謝您對我安徽安盛特種電纜有限公司的青睞，我公司是專業(yè)生產(chǎn)電線電纜、特種電纜及儀器儀表產(chǎn)品的骨干企業(yè)，不管您使用了我公司的哪一種產(chǎn)品，我們都將以最精湛的技術(shù)、最完善的技術(shù)及產(chǎn)品解決方案和最飽滿的工作熱情，向您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為切實履行服務(wù)職責(zé)，安徽安盛特種電纜鄭重向您作出一下承諾：
1、當(dāng)您需要了解本公司情況時，我公司營銷人員和管理人員將熱情并實事求是地向您詳細介紹本公司的創(chuàng)建史、企業(yè)規(guī)模、質(zhì)量管理模式等內(nèi)容；根據(jù)用戶需要，我公司將邀請您直接到本公司進行參觀考察，并向您提供細心、周到的接待服務(wù)，并將安排專業(yè)技術(shù)人員和管理與您隨行，以對您提出的疑問進行解答，并對您提出的寶貴意見予以整理收集。
2、如果您需要了解產(chǎn)品信息，我公司銷售人員和產(chǎn)品生產(chǎn)管理人員將向您詳細介紹產(chǎn)品品種、規(guī)格及各類產(chǎn)品的性能價格和制造工藝等內(nèi)容。
3、我公司所用原輔材料均從合格供貨方采購，材料皆經(jīng)采購環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測人員全過程、全品類嚴格檢驗，合格后方可入庫并投入電纜生產(chǎn)線使用，若用戶需要，我們將熱誠的歡迎您對我公司的原材料供應(yīng)商及采購環(huán)節(jié)進行考察和監(jiān)督。
4、我公司將切實遵守合同要求，嚴格按照各項法規(guī)和產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以完善的質(zhì)量管理體系和高效創(chuàng)新的企業(yè)管理模式為基礎(chǔ)，向您提供品質(zhì)完全可靠并值得信賴的電纜產(chǎn)品。
5、我公司保證所有售出產(chǎn)品100%經(jīng)公司質(zhì)檢中心檢驗并完全合格，產(chǎn)品合格證、質(zhì)保書、檢測報告及發(fā)貨清單等必要文件將隨同電纜一同送達用戶指定現(xiàn)場。我公司對售出產(chǎn)品實行“三包”服務(wù)，供貨運輸途中的損壞，我公司將全部予以調(diào)換，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟損失。
6、我公司嚴格執(zhí)行ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，對電纜生產(chǎn)各道工序均進行自檢、互檢、巡檢、專檢，堅決杜絕不合格產(chǎn)品的出庫。假若您認為我公司電纜在某一處達不到要求時，可電話或書面通知我方。我公司自接到電話或書面通知后將立即受理，并在2小時內(nèi)予以研究從而做出答復(fù)，根據(jù)需要，我公司將派出專業(yè)技術(shù)人員，在24小時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場，進行調(diào)研，并及時把問題妥善解決。
7、無論您是來公司實地考察，還是通過電話傳真等形式與我方溝通，以及與我公司售后服務(wù)人員溝通交流，這其中任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人員達不到您的要求時，您都可以直接和我公司管理層聯(lián)系予以投訴，我們將立即調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進行處罰，并根據(jù)您的寶貴意見及時整改。
萬千承諾，不如一諾千金，我們將本著精誠所至的精神，向您展示我公司專業(yè)、嚴格、高效、創(chuàng)新的企業(yè)面貌，成為您心目中合格優(yōu)秀的專業(yè)電纜儀表產(chǎn)品提供商。
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